Roteiro Para a Melhoria da Gestão de Frotas
Criar um roteiro para a melhoria da gestão de frotas deve começar pelo levantamento de custos da frota da empresa. Que tipo de custos? De modo pragmático apontamos cinco tipos de custos, nomeadamente:
- custos diretos,
- custos indirectos,
- custos fixos,
- custos variáveis,
- custos ocultos.
Estes tipos de custos, expostos numa grelha, cruzam-se e facilitam a produção de um orçamento e de um levantamento histórico de custos não só por unidade, mas também da frota, como mostra o quadro seguinte.
Para além desta descriminação de custos, que confronta diferentes opções de escolha de gestão de frotas, este modelo obriga à elaboração de um orçamento plurianual.
Completamos a recolha de dados, tipificando uma série de itens críticos fundamentais para o processo de decisão recorrendo à ajuda do quadro da figura anterior.
A obtenção da informação relativa aos itens presentes no quadro seguinte leva à produção de informação qualificada quanto ao perfil de exigências do binómio utilizador/viatura ou tão só da(s) viatura(s) do departamento.
A gestão de uma frota, como vimos, deve satisfazer necessidades operacionais (desempenho e custo, que é medido por uma série de indicadores) e garantir a satisfação de condições pessoais (definidas contratualmente com o trabalhador de acordo com parâmetros legais). E este duplo objetivo deve ser “produzido” numa lógica de projecto com:
- Transparência,
- Racionalidade,
- Eficiência.
No próximo artigo vamos abordar o processo de orçamentação e a sua associação aos fatores críticos de sucesso (KPI) operacionais e de gestão de recurso humanos.
Produzido por José Henriques para a Cartrack
Fotografia por Fernando Piçarra Fotografia
José Henriques – Consultor e formador de Gestão de Operações e Logística.
CEO da Magnum Cap
